Parabéns, você acaba de adquirir um produto com a qualidade e segurança Intelbras.

A fechadura digital Intelbras é utilizada para controle de acesso de residências, apartamentos e escritórios. Sua instalação é fácil. O teclado é iluminado, você consegue operar a fechadura mesmo se o ambiente estiver escuro. Selecione a sua fechadura ao lado e siga o passo à passo do manual abaixo.

Consulte as dúvidas frequentes em nossa página de FAQ clicando aqui. Ou na aba Preciso de ajuda -> Dúvida de alguma função em nosso aplicativo.

Para mais informações consulte o manual do aplicativo Mibo disponível no site da Intelbras e os vídeos disponíveis em nosso canal no YouTube! clique aqui.

Caso o produto apresente algum mau funcionamento, o teclado irá exibir um código correspondente à mensagem de erro.

Verifique na lista a seguir o significado de cada código:

» Código X + 4: Ferro da lingueta preso (causado por instalação incorreta ou erro de reconhecimento de percurso).

Quando a fechadura for ligada, caso ela emita o sinal sonoro de erro de travamento e apresente o código X + 4 na tela, verifique qual das situações abaixo está ocorrendo.

• Travamento mecânico:Se, ao girar a manopla, você perceber que o movimento está pesado ou "emperrando", certamente há algo impedindo o funcionamento correto do mecanismo. Isso pode ser causado por uma lasca de madeira resultante de uma furação incorreta ou desalinhada, ou pelo posicionamento inadequado dos cabos.

Correção:

1. Avalie se tem alguma lasca de madeira pegando no ferro da lingueta. Se tiver, será necessário corrigir a furação.

2. Verifique se os cabos estão impedindo o giro do ferro da lingueta. Caso isso esteja ocorrendo, basta reposicioná-los corretamente, conforme instruído no tópico de instalação.

3. Verifique se o mecanismo está angulado (torto). Essa inclinação pode causar o problema. Caso seja identificado algum desalinhamento, será necessário ajustar a furação.

• Erro de reconhecimento de percurso: Se você girou a manopla para o lado direito para abrir a fechadura e, ao ligá-la, a manopla girou para o lado esquerdo (lado oposto ao utilizado manualmente), significa que o reconhecimento de percurso foi realizado incorretamente.

Correção:

1. Basta realizar o reset da fechadura. O reconhecimento de percurso será iniciado automaticamente.

Se nenhum dos ajustes anteriores resolver o problema e a situação ocorrer apenas com a porta fechada, é possível que a contratesta (peça instalada no batente da porta) tenha sido instalada incorretamente. Nesse caso, será necessário realizar o ajuste dessa peça.

Se tiver dificuldades para identificar a causa do problema, entre em contato com o suporte.

Suporte para cliente: +55 (48) 2106-0006

» Código X + 6: Cabo rompido.

Se este erro for apresentado, entre em contato com o suporte imediatamente.

Suporte para cliente: +55 (48) 2106-0006

» Código 3 + 0: Nenhuma impressão digital cadastrada. Este código é aplicável apenas aos modelos com leitor biométrico.;

Neste caso, basta cadastrar uma impressão digital. O erro deixará de ser exibido.

» Código 6: Senha incorreta ou nenhuma tag cadastrada;

Neste caso, certifique-se de que a senha inserida está correta. Se estiver utilizando uma tag, a palma da mão ou a impressão biométrica, basta cadastrá-la para que o erro deixe de ser exibido.

» Código X + 5: Reconhecimento de percurso realizado sem o mecanismo conectado. (Este erro ocorre quando o mecanismo é conectado após o reconhecimento de percurso já ter sido realizado.)

Correção:

Basta realizar o reset da fechadura. O reconhecimento de percurso será iniciado automaticamente.

» Maçaneta torta: Este problema pode ocorrer quando o eixo metálico da maçaneta conectado ao módulo externo fica angulado ou quando a chapa de fixação do módulo interno está desalinhada.

Verifique abaixo as possíveis causas e correções:

Possivelmente a chapa do módulo interno está angulada. Isso normalmente é causado pelo aperto excessivo dos parafusos que fixam as torres do módulo externo à chapa metálica.

Quando a chapa fica angulada, ela desloca o módulo externo, causando esse efeito.

1. Afrouxe os parafusos de fixação.

2. Utilizando uma chave Phillips, aperte os parafusos novamente apenas até encostarem na chapa de fixação.

3. Finalize a instalação normalmente.

Se o procedimento anterior não resolver o problema, é provável que o mecanismo esteja angulado. Nesse caso, será necessário corrigir a furação para realizar a instalação adequada da fechadura.

» Teclado inoperante: Este problema normalmente é causado por um cabo conectado incorretamente.

Correção:

Remova o cabo do módulo interno e conecte-o novamente, certificando-se de ouvir o clique de travamento do conector.

Se o procedimento anterior não resolver o problema ou se houver dificuldades na execução, entre em contato com o suporte.

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» Código 2 + 5: Nível de bateria abaixo de 30%

Este código é exibido durante o cadastro de face ou da palma da mão quando a carga da bateria está abaixo de 25%. Essa condição é aplicável apenas aos modelos que possuem esses métodos de autenticação.

A bateria deve ser carregada antes que uma nova tentativa de cadastro seja realizada.

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